Termini di servizio

1. Chi eroga il servizio

RenderRabbit è un servizio di Archivision S.r.l., via Donatori di Sangue 2, 46043 Castiglione delle Stiviere (MN), P.IVA 02660120201, contattabile a team@render-rabbit.com.

2. Cosa fa il servizio

RenderRabbit elabora le immagini che carichi con modelli di intelligenza artificiale generativa e restituisce nuove immagini: stanze arredate, stanze svuotate, facciate ristrutturate, planimetrie arredate, render resi fotorealistici. Il risultato è una rappresentazione illustrativa e verosimile, non una fotografia dello stato dei luoghi e non un progetto tecnico.

Le immagini generate non costituiscono elaborato progettuale, computo, perizia o documento idoneo a fini urbanistici, catastali o contrattuali.

3. Account

• Per usare il servizio devi avere almeno 18 anni e la capacità di obbligarti.
• I dati che fornisci devono essere veri e aggiornati.
• Le credenziali sono personali. Sei responsabile di quello che accade sotto il tuo account finché non ci segnali un accesso non autorizzato.
• Un account per persona o per azienda. La condivisione di un account fra più operatori non è prevista dai piani attuali.

4. Crediti

Il servizio si paga in crediti. Ogni elaborazione ne consuma un numero che dipende dallo strumento e dalla risoluzione scelta; il costo è sempre mostrato prima di confermare. I crediti non sono moneta elettronica, non sono convertibili in denaro e non sono cedibili a terzi.

• Alla registrazione ricevi una dotazione di prova, una tantum e non ricorrente.
• I crediti dell'abbonamento vengono accreditati a ogni rinnovo e si sommano al residuo fino a un tetto massimo, oltre il quale l'accredito viene troncato.
• I crediti acquistati con una ricarica una tantum non scadono e restano disponibili anche senza abbonamento attivo.
• I consumi scalano prima i crediti dell'abbonamento e poi quelli acquistati.
• Se un'elaborazione fallisce per un problema nostro o del fornitore, i crediti vengono riaccreditati automaticamente.

Un risultato che non ti piace non è un'elaborazione fallita: il modello ha lavorato e i crediti sono stati consumati. Puoi segnalarcelo con il pollice verso, che usiamo per migliorare il servizio.

5. Abbonamenti, prezzi e fatturazione

I prezzi pubblicati sulla pagina dei piani sono al netto dell'IVA, applicata nella misura di legge. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo scelto, mensile o annuale, finché non lo disdici.

• La disdetta si fa dall'area clienti e ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino a quel momento il servizio resta attivo.
• Il cambio di piano verso l'alto ha effetto immediato con conguaglio; verso il basso alla scadenza del periodo in corso.
• Per i soggetti passivi IVA di altri Stati membri con partita IVA valida si applica il reverse charge ai sensi dell'articolo 196 della direttiva 2006/112/CE.
• La fattura viene emessa a ogni pagamento ed è disponibile nell'area clienti.
• Possiamo modificare i prezzi dandone avviso almeno trenta giorni prima: la modifica vale dal rinnovo successivo e puoi disdire prima che abbia effetto.

In caso di pagamento non riuscito il servizio può essere sospeso dopo i tentativi di addebito previsti dal circuito. I crediti già acquistati restano tuoi.

6. Recesso

Se sei un consumatore ai sensi del Codice del consumo hai quattordici giorni per recedere. Poiché il servizio è a esecuzione immediata, al momento della registrazione ti chiediamo di accettarne l'avvio subito e di prendere atto che il diritto di recesso si perde quando la prestazione è stata interamente eseguita, ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera a) del D.Lgs. 206/2005.

In concreto: entro quattordici giorni dall'acquisto rimborsiamo per intero abbonamenti e ricariche i cui crediti non siano stati utilizzati. Se hai già generato immagini con quei crediti, la prestazione è stata eseguita e il rimborso non è dovuto. Per chiederlo basta scriverci.

Se acquisti come professionista o impresa il diritto di recesso non si applica.

7. Che cosa puoi caricare

Caricando un'immagine dichiari di avere il diritto di usarla e di farla elaborare, che si tratti di una foto tua, del tuo fotografo con licenza adeguata, o del proprietario dell'immobile che te l'ha affidata.

Non puoi caricare:

• immagini su cui non hai diritti, o che ritraggono persone identificabili senza il loro consenso;
• contenuti illeciti, diffamatori, sessualmente espliciti o che ritraggono minori;
• immagini destinate a rappresentare in modo ingannevole un immobile reale allo scopo di indurre in errore un acquirente o un locatario.

Possiamo sospendere l'account in caso di violazione grave o ripetuta, dandotene conto.

8. Diritti sulle immagini

Le immagini che carichi restano tue. Ci concedi la licenza limitata, non esclusiva e revocabile di conservarle ed elaborarle per il tempo e nella misura necessari a erogare il servizio.

Le immagini generate sono tue. Sui piani a pagamento la licenza d'uso è commerciale: puoi pubblicarle su portali, siti, brochure e social nell'ambito della tua attività, senza limiti di tiratura e senza scadenza, anche dopo la fine dell'abbonamento. Sul piano di prova le immagini portano un contrassegno e l'uso è consentito solo a fini personali e di valutazione.

La normativa sul diritto d'autore applicabile alle immagini prodotte da sistemi generativi è in evoluzione: non possiamo garantirti che un'immagine generata sia proteggibile come opera dell'ingegno.

9. Trasparenza sull'origine artificiale

Le immagini esportate portano metadati che ne dichiarano l'origine generativa. Quando le pubblichi in un annuncio sei tu a dover indicare in modo chiaro e visibile che si tratta di immagini generate o modificate con intelligenza artificiale, come richiesto dall'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 e dalle norme sulle pratiche commerciali scorrette.

Rimuovere i metadati o presentare un render come fotografia dello stato dei luoghi è una violazione di questi termini oltre che, con ogni probabilità, della legge. Ne trovi una spiegazione operativa nella guida sulla normativa.

10. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a tenere il servizio disponibile e funzionante, ma non promettiamo una percentuale di uptime né tempi di elaborazione garantiti. Il servizio dipende da fornitori terzi di calcolo: un loro disservizio può interrompere le generazioni. In quel caso i crediti consumati da elaborazioni non riuscite vengono riaccreditati.

Possiamo modificare, sostituire o dismettere singoli strumenti e modelli. Se una modifica riduce in modo sostanziale quello per cui hai pagato, te lo comunichiamo e puoi disdire con rimborso della quota non goduta.

11. Responsabilità

Il servizio produce rappresentazioni verosimili, non veritiere. Sei tu a decidere se e come usare un'immagine generata, e sei tu a rispondere di come la presenti a terzi. Non rispondiamo delle conseguenze di un uso ingannevole o non dichiarato dei render.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso di te per qualunque titolo è limitata a quanto ci hai pagato nei dodici mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di mancato guadagno, perdita di occasioni commerciali o danni indiretti.

Nulla in questa clausola limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce al consumatore e ai quali non è possibile derogare.

12. Sospensione e chiusura

Puoi chiudere l'account quando vuoi dalla pagina del profilo. La chiusura è irreversibile e comporta la perdita dei crediti residui e delle immagini non scaricate: scaricale prima. Possiamo chiudere o sospendere un account in caso di violazione di questi termini, di mancato pagamento o di uso fraudolento, con preavviso salvo i casi di urgenza.

13. Modifiche ai termini

Se cambiamo questi termini in modo sostanziale te lo comunichiamo via email almeno quindici giorni prima. Continuare a usare il servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione; se non ti stanno bene puoi disdire senza penali.

14. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio, e puoi ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online. Se contratti come professionista o impresa, il foro competente in via esclusiva è quello di Mantova.

15. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy, che forma parte integrante di queste condizioni.